Wsparcie użytkowników systemu ANT-Logistics

Jako programiści systemu ANT-Logistics nieustannie pracujemy nad tym, aby nasi użytkownicy nie mieli problemów z działaniem tego systemu. Poniżej znajdują się linki do materiałów szkoleniowych i dane kontaktowe pomocy technicznej ANT-Logistics:

W przypadku krótkich pytań (np. uzyskaj link do instrukcji opisujących określone funkcje) - skontaktuj się z pomocą techniczną online, a nasi operatorzy odpowiedzą na Twoje pytanie tak szybko, jak to możliwe. Formularz wsparcia online jest dostępny zarówno na stronie wizytówki, jak i w samym systemu:

W przypadku złożonych problemów wymagających weryfikacji obliczeń, przesyłania danych i innych, wyślij wiadomość e-mail na adres support@ant-logistics.com
Abyśmy mogli szybko rozwiązać Twój problem, prosimy o podanie następujących danych:

  1. Twój numer konta w Ant-Logistics:
  2. Określ charakter błędu:
    • a) GPS
    • b) Podstawowa funkcjonalność (nie znalazłem opisu)
    • c) Przesyłanie danych (przez interfejs API)
    • d) Analityka
    • e) Aplikacja mobilna
    • e) Inne
  3. Podaj datę rozliczenia.
  4. Utwórz ekran wyboru pojazdów, w tym pierwszą kartę Opcje zaawansowane, jak w przykładzie:
    Ważne! Okno Ustawienia zaawansowane nie powinno zamykać okna wyboru pojazdów.
  5. Opisz krok po kroku działania prowadzące do błędu. Należy opisać w taki sposób, żeby my, powtarzając czynności w Twoim koncie, dochodzili do opisanego błędu.
  6. Załącz zrzut ekranu z obrazem błędu i wyróżnij niezbędne fragmenty, jeśli to konieczne.

Ważne! Po wysłaniu żądania nie zmieniaj ustawień parametrów obliczeniowych, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Możesz natomiast kontynuować pracę z kontem bez zmiany jego ustawień.

Kanały wsparcia klientów korporacyjnych: